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　　型号：HP Laser Jet Pro M305dn

　　公司买买有两台这个打印机，设置IP后在Windows Server 2022和2008 R2上添加这两台打印机，添加后在服务器管理中设置成共享打印机，域用户所有电脑都是通过访问该服务器IP添加打印机（还有LaserJet Pro 400 M401dn 打印机也添加有，但没有出现过这个问题）

　　域用户系统有win7、win10和win11，都有出现打印机面板卡显示“正在打印”，按按钮“X”掉后打印机打印本打印机配置文件还是会卡在“正在打印”，只有关机再重新开机才能用。

　　期间用过方法如下：

　　1、print清空：printer清空试试看，方法是桌面的计算机图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler 将电脑上这个服务停止掉，然后打开这个路径C:WindowsSystem32spoolPRINTERS 将PRINTERS文件夹中的文件全部删掉；然后再将刚刚的这个print spooler 服务开启。

　　（这个方法在域用户电脑上文件夹都是空的，所以我是在服务器上操作删除的）

　　2、打印机设置-网络设置-以太网-链路速度100tx半双工。

　　3、

　　重置操作步骤：

　　LCD灯：取消返回取消取消，support menu–resets menu–semifull reset(不清空页计数）–OK（需要自行开机 开机会重选语言）。

　　4、放电操作，关机拔电源和网线后长按关机键。

　　5、更换驱动：PCL 5、PCL 6（v7.1.0）等多个版本的都尝试过。

　　6、打印机出厂设置重新设置。

　　7、升级固件。

　　出现该情况的频率不低，一般1-2天一次，有时候甚至一天3次以上

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